Pripravite kratek opis
Zapišite, kdaj se težava pojavi, kateri tokokrog ali prostor je prizadet in ali je bila pred tem priključena nova naprava. Koristno je vedeti tudi, ali se napaka pojavlja stalno ali samo občasno in kateri zaščitni element izklopi.
Omogočite dostop
Odmaknite predmete pred razdelilno omarico, vtičnico ali napravo. Če imate načrte napeljave, navodila nove naprave ali podatke o prejšnjih posegih, jih pripravite. Fotografija stanja lahko pomaga že pri prvem telefonskem pogovoru.
Varnost do prihoda
Ne uporabljajte opreme, ki se segreva, iskri ali oddaja nenavaden vonj. Če obstaja neposredna nevarnost, elektriko izklopite le, če to lahko storite varno. Opreme ne razstavljajte in zaščitnih elementov ne premoščajte.
Splošni nasveti ne morejo nadomestiti pregleda na lokaciji. Ob neposredni nevarnosti se opreme ne dotikajte.